GDPR Esempi Pratici

Come previsto dal regolamento, sia tu che i tuoi clienti avrete nuovi diritti in termini di protezione e accesso ai dati personali.
Per questo siamo pronti a rispondere a tutte le tue richieste e aiutarti a gestire quelle dei tuoi clienti.

Diritto di accesso:

Da sempre 4Dem è trasparente riguardo ai dati personali che raccoglie e che utilizza. Per saperne di più consulta la nostra informativa sulla privacy aggiornata, altrimenti contattaci in qualsiasi momento per accedere alle informazioni in nostro possesso e richiederne la modifica.

Assicurati sempre anche tu di specificare quali dati personali raccogli e l’uso che ne fai, aggiorna in modo corretto l’informativa privacy della tua azienda. Se i tuoi clienti dovessero chiedere di esercitare il loro diritto all’accesso, non ti preoccupare! Con 4Dem puoi esportare i dati che riguardano i tuoi utenti in un file csv. Se non sai come fare puoi chiedere aiuto al nostro centro di supporto.

Diritto di rettifica:

Puoi modificare i tuoi dati e quelli dei tuoi contatti in qualsiasi momento attraverso le impostazioni presenti all’interno della piattaforma. Nel caso avessi bisogno di aiuto potrai contattarci direttamente per richiedere la modifica o rettifica dei tuoi dati o l’eliminazione dei dati dei tuoi clienti.

Diritto alla portabilità:

Nel caso un tuo cliente volesse esercitare il suo diritto alla portabilità, potrai esportare i suoi dati personali attraverso una funzionalità presente all’interno della lista in piattaforma. Se invece sei tu voler esercitare tale diritto, contattaci e ti forniremo tutti i tuoi dati nel formato che ritieni più consono alle tue esigenze.

Diritto di opposizione:

Ti ricordiamo che ogni email che viene inviata dal servizio 4Dem contiene sempre un link di cancellazione obbligatorio tramite il quale è possibile disiscriversi immediatamente dalla mailing list.
Nel caso un utente ricevesse un’email inviata da te o da un utente utilizzatore del servizio 4Dem al quale pensi di non aver mai dato mail l’autorizzazione, potrà segnalare questo abuso scrivendo all’indirizzo email dedicato: abuse-dept@4dem.it. Anche tu in ogni caso potrai disiscriverti in qualsiasi momento da tutti gli usi specifici dei suoi dati (newsletter, email automatiche ecc.) inviando un’e-mail all’indirizzo: privacy@advision.it.

Diritto all’oblio:

Se uno dei tuoi contatti volesse esercitare il suo diritto all’oblio abbiamo pensato ad una nuova funzionalità presente in piattaforma. Vai nel menù impostazioni e trovi la voce “diritto all’oblio”. Inserisci l’indirizzo email del contatto interessato e saranno eliminate tutte le informazioni che lo riguardano. Se invece uno dei tuoi contatti rivolge a 4Dem una richiesta in tal senso, ti avvertiremo e rimuoveremo i suoi dati dal tuo account o, eventualmente, da tutti gli account 4Dem che dispongono di dati relativi a questo contatto. Puoi ovviamente anche tu avvalerti del tuo diritto all’oblio in qualsiasi momento contattandoci sui nostri canali di comunicazione.

Verifica il form di iscrizione ad un servizio o abbonamento

Esattamente come nel caso di preventivo, andiamo a richiedere i campi minimi per l’attivazione del servizio, ad esempio indirizzo email e password. Anche in questo caso possiamo richiedere il consenso all’invio alla newsletter, ma deve essere esplicitato e opzionale./p>

Ecco un esempio valido:

Viene prevista una checkbox di consenso ma non obbligatorio per la newsletter, mentre viene dichiarato l’uso principale dell’utilizzo dei dati.

Verifica il form di iscrizione per una richiesta di contatto o preventivo

Per il principio di minimizzazione è necessario richiedere la compilazione di un numero di campi minimi per il ricontatto o la richiesta di preventivo.

A titolo di esempio potrebbero essere richiesti come dati obbligati nome, cognome, indirizzo email e telefono della persona, e come dati opzionali qualche riferimento specifico per l’evasione della risposta o del preventivo.

Nel caso volessimo approfittare del form per richiedere l’iscrizione alla newsletter, è necessario che questo consenso sia esplicitato e libero.

Ecco un esempio di form di contatto:

Anche qui è importante è esplicitare il perchè venga richiesto il dato e rendere opzionale eventuali altri trattamenti non direttamente legati a quel dato.

Verifica il form di iscrizione ad un servizio o abbonamento

Esattamente come nel caso di preventivo, andiamo a richiedere i campi minimi per l’attivazione del servizio, ad esempio indirizzo email e password. Anche in questo caso possiamo richiedere il consenso all’invio alla newsletter, ma deve essere esplicitato e opzionale./p>

Ecco un esempio valido:

Viene prevista una checkbox di consenso ma non obbligatorio per la newsletter, mentre viene dichiarato l’uso principale dell’utilizzo dei dati.

Verifica il form per il download di un ebook o di un’informativa

Una delle metodologie per generare nuovi contatti è sicuramente quella legata allo scaricamento di un contenuto digitale, ad esempio un e-book. Se la tua strategia di list-building lo prevede, sicuramente saprai che il flusso prevede l’inserimento di un indirizzo email alla quale verrà inviato il link dell’ebook da scaricare per poi procedere con l’invio di altre comunicazioni.

Se è vero che il flusso potrebbe non cambiare, è importante ricordarsi che, come detto precedentemente, non sarà più consentito l’invio di una newsletter se non sotto preciso consenso dell’utente.

Per questo se vogliamo utilizzare questa strategia è necessario prevedere una checkbox specifica per la newsletter.

Ecco un esempio specifico:

Anche qui è importante è esplicitare il perchè venga richiesto il dato e rendere opzionale eventuali altri trattamenti non direttamente legati a quel dato.