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WhatsApp marketing: vantaggi e perché usarlo nella tua strategia

Scopri tutti i vantaggi su come integrare il Whasapp marketing all’interno della tua strategia di comunicazione.

Nell’era digitale in cui viviamo, la comunicazione aziendale si è evoluta in maniera significativa. Una delle piattaforme che ha rivoluzionato il modo in cui le imprese si connettono con i loro clienti è WhatsApp. 

Scopriamo insieme tutti i vantaggi di WhatsApp marketing e di come integrarlo all’interno della tua strategia di comunicazione.

I numeri di WhatsApp (in Italia e nel mondo) 

WhatsApp è senza dubbio una delle applicazioni di messaggistica più popolari al mondo. Attualmente, conta ben 2 miliardi di utenti globali, una cifra che continua a crescere.

È una piattaforma disponibile in 180 paesi e supportata in 60 lingue diverse. La sua crescita esponenziale è evidente anche nella quantità di messaggi inviati. Nel 2011, si contavano “solo” 1 miliardo di messaggi al giorno, cifra che è esplosa a 60 miliardi nel 2016 e continua a salire, raggiungendo i 100 miliardi nel 2023. 

Inoltre, WhatsApp da tempo ha aperto la strada per le aziende con l’introduzione di WhatsApp Business, con ben 175 milioni di persone che ora inviano messaggi a questi account dedicati, dimostrando l’importanza crescente della piattaforma per le attività commerciali. 

In Italia, WhatsApp è un’app altamente diffusa, con quasi il 90% degli utenti italiani tra i 16 e i 64 anni che la utilizzano. Chiunque possieda uno smartphone ha buone probabilità di avere WhatsApp come prima applicazione scaricata, confermando il suo status di leader indiscusso nel panorama delle app di messaggistica.

Perché integrare WhatsApp marketing con l’email marketing

Whatsapp marketing è il nuovo alleato per la tua strategia di comunicazione, infatti grazie ai suoi alti tassi di apertura può essere un ottimo alleato dell’email marketing e dell’SMS marketing.

Le aziende che vogliono convertirsi al marketing tramite Whatsapp sono in continua crescita. Da sottolineare è il fatto che Whatsapp è un canale molto più privato rispetto all’SMS e all’email, proprio per questo si rischia di sconfinare nell’ invasione della privacy dei destinatari e di essere segnalati o bloccati. Il nostro consiglio è quello di non inondare i tuoi destinatari con comunicazioni che non vogliono ricevere.

Ma quindi come posso sfruttare Whatsapp marketing per comunicare con i clienti?

Immagina un funnel dove il BOFU non rappresenta la conversione, ma l’effcacia della comunicazione 1to1.

Nel primo caso viene utilizzato l’email marketing con una comunicazione segmentata ma rivolta alla “massa”.

Nel secondo caso, vengono utilizzate le email transazionali sfruttando sempre una comunicazione segmentata ma più specifica in quanto viene individuato un pubblico che necessita di un reminder, sollecito o informazione transazionale.

Nel terzo caso unisco all’email marketing anche il canale SMS così da attirare maggiormente l’attenzione e avere la sicurezza che il messaggio venga aperto.

Il canale Whatsapp può essere inserito in fondo al funnel, così facendo non solo vi è una maggiore possibilità che la comunicazione venga ricevuta, aperta e letta ma vi è anche un file rouge con l’inizio del flusso.

5 vantaggi dell’integrazione di whatsapp marketing all’interno della tua strategia

L’integrazione di una strategia di WhatsApp marketing con l’email marketing può offrire diversi vantaggi, consentendo di sfruttare ulteriormente il potenziale di entrambe le piattaforme per migliorare la comunicazione con il pubblico. Ecco alcuni dei vantaggi:

1. Maggiore coinvolgimento: WhatsApp è un’app di messaggistica istantanea molto popolare e utilizzata attivamente da molte persone. Integrando WhatsApp nella tua strategia di email marketing, puoi raggiungere il tuo pubblico in un ambiente in cui sono più propensi a interagire e rispondere rapidamente.
2. Comunicazione immediata: WhatsApp offre una comunicazione in tempo reale, il che significa che puoi inviare messaggi istantanei. Questo è particolarmente utile per fornire informazioni urgenti o comunicare promozioni e offerte speciali in modo tempestivo.
3. Miglioramento del tasso di apertura delle email: l’utilizzo di WhatsApp per inviare promemoria o notifiche relative alle tue email può contribuire a migliorare il tasso di apertura e la partecipazione alle tue campagne di email marketing.
4. Maggiore fiducia: utilizzare WhatsApp per fornire assistenza o supporto ai clienti può aumentare la fiducia nel tuo brand, poiché dimostra che sei disponibile per risolvere i loro problemi in modo rapido ed efficace.
5. Diversificazione delle piattaforme: integrare WhatsApp nella tua strategia di email marketing ti consente di diversificare le tue opzioni di comunicazione e raggiungere il tuo pubblico su più canali.

Tuttavia, è importante notare che l’uso di WhatsApp per scopi di marketing deve essere fatto con attenzione e nel rispetto delle normative sulla privacy e delle regole di utilizzo della piattaforma. Inoltre, è essenziale ottenere il consenso dei destinatari prima di inviare messaggi via WhatsApp, proprio come con le email e gli SMS classici.

Perchè integrare Whatsapp con 4DEM?

WhatsApp, la piattaforma di messaggistica più diffusa al mondo, ti offre un modo semplice per supportare la tua strategia email ed sms marketing. Ecco alcuni esempi!

Uno dei vantaggi principali di WhatsApp è che con 4DEM non avrai mai bisogno di acquistare ulteriori crediti. Invece di utilizzare gli SMS tradizionali, puoi sfruttare i tuoi crediti SMS esistenti per comunicare con chiunque su WhatsApp. Questo ti consente di risparmiare soldi mentre godi di tutti i benefici della messaggistica istantanea. 

Una delle statistiche più sorprendenti su WhatsApp è che il 90% dei messaggi inviati vengono letti entro soli 3 secondi dalla ricezione. Questo è un notevole miglioramento rispetto ai tradizionali SMS, i cui messaggi impiegano 3 minuti per essere letti. Questa velocità di comunicazione rende WhatsApp la scelta ideale per messaggi importanti.

Come creare un template per Whatsapp con 4DEM

Con 4DEM puoi creare un template per la tua strategia di Whatsapp marketing in pochi e semplici passi!

Prima di iniziare devi assicurarti di aver completato tutti i passaggi dell’integrazione e di avere a disposizione dei crediti SMS-whatsapp. 

Non sei ancora integrato? Leggi la nostra guida su University per scoprire come fare!

Per creare un template di whatsapp vai in “Comunica” poi “WhatsApp”. Da qui clicca il bottone “crea template”. Ricorda che i modelli sono pre-approvati, riutilizzabili e che possono essere personalizzati con variabili che si adattano automaticamente agli attributi dei tuoi contatti.

Ti consigliamo di creare il tuo template WhatsApp in anticipo, in quanto è necessaria l’approvazione di Meta prima dell’invio. Il tempo di approvazione va da qualche minuto fino a 24 ore. Una volta creato il template, potrai vedere l’anteprima oppure eliminarlo.

NB: Se il tuo messaggio viene respinto da Meta, apparirà come Rifiutato. Un messaggio può essere respinto quando non rispetta le linee guida di Meta.

Se vuoi conoscere tutti i dettagli su come creare un template su Whatsapp con 4DEM, leggi la nostra guida su University. 

Visita il nostro sito se saperne di più su come funziona l’integrazione di Whatsapp marketing con 4DEM! 

La Redazione Di 4DEM

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