Campioni nel supporto

Abbiamo risposto ai tuoi ticket entro 60 minuti nell'ultimo anno!

Clienti soddisfatti

Supporto veloce, amichevole e competente

Una piattaforma con tante funzionalità e strumenti avanzati non può essere completa senza un’assistenza e un supporto tecnico dedicato efficace. Da sempre i nostri clienti ci riconoscono e ci premiano grazie all’affidabilità del nostro Customer Care, alla velocità di evasione dei ticket e all’efficienza del nostro centro di formazione.

Offriamo 4 livelli di Supporto Tecnico, in Italiano

Supporto Standard

Il nostro supporto tecnico e commerciale di base in italiano incluso per tutti i piani a pagamento con presa in carico entro 8 ore e risposte via ticket. Garantito i primi 30 giorni per Piani Small e account Freemium.

Supporto Premium

Le tue richieste gestite entro 4 ore, risposte veloci a tutti i tuoi ticket con possibilità di intervento tecnico di un operatore sulla tua console per risoluzione di problematiche legate all’utilizzo del prodotto o problemi tecnici di base.

Supporto Very Tech

Supporto tecnico avanzato con presa in carico entro 4 ore. Rispondiamo velocemente ai tuoi ticket ed è previsto l’intervento di un team IT specializzato ad assisterti per eventuali problematiche relative a log di sistema, server e tematiche legate alla deliverability.

Supporto via Chat

Il massimo del nostro servizio di Customer Care erogato in tempo reale tramite Chat implementata sulla tua console. Comprende inoltre il Supporto Very Tech erogato tramite email o ticket con presa in carico entro 4 ore.

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